Presentación
La Psicología en el campo de las emergencias aporta conocimientos substanciales desde distintos ámbitos de su disciplina (clínica, social y organizacional).
El ámbito de la Psicología social aporta un conocimiento del comportamiento colectivo en catástrofes y de la dinámica de los grupos en estas situaciones, así como las técnicas para cubrir las necesidades de información pública por parte de los afectados.
En el ámbito clínico, proporciona información sobre las posibles reacciones de los afectados ante incidentes críticos y sobre cómo desarrollar una intervención psicológica en situaciones de crisis y, en el campo organizacional, proporciona información sobre cómo asesorar en las repercusiones psicosociales de la gestión de la emergencia: organización de equipos, comunicación intergrupal y coordinación, toma de decisiones, resolución de conflictos y gestión del estrés en estas situaciones.
El papel del/de la psicólogo/a en intervención inmediata en catástrofes es fundamentalmente preventivo.
Puede acompañar a los afectados y familiares para modular las consecuencias psicológicas del suceso, ayudándoles a enfocar de forma adaptativa la espera, la incertidumbre, los trámites legales, el inicio del duelo si lo hubiera y, en general, todos aquellos aspectos que habitualmente pueden generar confusión y embotamiento psicológico en una situación psicológicamente extraordinaria.
La intervención del/de la psicólogo/a no tiene como objetivo rebajar el dolor y el sufrimiento, ni ayudar a llorar, pero sí puede ayudar a manejar crisis agudas de ansiedad o fuertes sentimientos de desesperanza e indefensión que suelen aparecer. Además, puede ayudar a enfocar el inicio del duelo para que en un futuro no se convierta en un duelo patológico, y orientar pautas y estrategias de afrontamiento a medio y largo plazo.
Por otra parte, el/la psicólogo/a puede asesorar a los gestores de la emergencia sobre aspectos que pudieran producir una victimización secundaria en los afectados si no se enfocan de una forma adecuada, como son la comunicación directa entre instituciones y afectados, la transmisión pública de malas noticias según las variables concretas que rodean a la emergencia. También puede asesorar sobre las circunstancias que pueden reducir el impacto, si hay necesidad de identificación visual de cadáveres, sobre la optimización, psicológicamente hablando, en la organización de las capillas ardientes, sobre el reconocimiento y recogida de objetos personales, en la preparación de rituales de despedida, etc.
Finalmente, el/la psicólogo/a puede desarrollar una intervención psicológica con intervinientes encaminada antes de la intervención, a que conozcan las situaciones potencialmente estresantes y aprendan a manejarlas, y al finalizar la propia intervención, a través de técnicas grupales y psicoeducativas que ayuden al manejo del estrés.
El/la psicólogo/a, es por tanto, una herramienta esencial y principalmente preventiva en la intervención en emergencias y catástrofes.
Coordinador/a
Mª Salud Grisalvo Martínez. Colegiada AN04504
Coordinadora del Área de Intervención Psicológica en Emergencias y Desastres del COP Andalucía Occidental
Licenciada en Psicología por la Universidad de Sevilla en 1998.
Acreditada como Profesional de la Psicología Experta en Psicología de Emergencias y Catástrofes por el Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos de España.
Título de Experta en Intervención Psicológica en Crisis, Emergencias y Catástrofes avalado por la Asociación Española de Psicología Clínica Aplicada y el Instituto Europeo de Formación (INEFOC/AEPCA).
Formación especializada en Intervención Psicológica en Crisis Suicidas.
Máster por la Universidad de Sevilla en Intervención Psicológica en Enfermedades Raras.
Experta en el Abordaje Psicológico Integral en Violencias Machistas contra las mujeres y menores.
Psicóloga sanitaria habilitada ejerciendo en el campo privado.
Ha intervenido en diversos accidentes y situaciones de emergencias con el 112 Andalucía como psicóloga, Experta en Crisis, Emergencias y Catástrofes. También ha desarrollado su actividad profesional en el campo de la docencia, impartiendo diversos cursos para el 112 Andalucía, el Ayuntamiento de Sevilla, Junta de Andalucía, Universidad de Sevilla, Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Occidental y Universidad Pablo de Olavide, entre otras entidades.
Miembro de los Grupos de Intervención Psicológica en emergencias GIPED del COP Andalucía Occidental.
Miembro del Grupo de Trabajo de Emergencias y Desastres de la Delegación de Sevilla del COP-AO desde el 2002, coordinadora del Área de Emergencias y Desastres desde 2011 y responsable del GIPED de la provincia de Sevilla desde 2010.
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Aviación
En los últimos años, a nivel nacional e internacional la tasa de accidentes aéreos y de víctimas de los mismos ha experimentado una importante reducción, mientras el tráfico aéreo continuaba creciendo. Todo ello se debe a los esfuerzos de quienes dedican su trabajo al mantenimiento de los niveles de seguridad aérea. Para el Ministerio de Fomento la seguridad aérea es la principal prioridad en materia de transporte aéreo.
Sin embargo, al igual que en otras actividades humanas, la mejora de los niveles de seguridad no permite eliminar todos los riesgos existentes, y desgraciadamente, la aviación civil puede sufrir accidentes. A nivel internacional, comunitario e interno se han adoptado disposiciones que facilitan a víctimas y familiares, planes de asistencia de distinto contenido, dirigidos a proveer asistencia personal y la máxima información posible, y a respetar su dignidad y la de sus víctimas en los momentos posteriores a un accidente aéreo.
Asistencia psicológica a Víctimas
Terrorismo
La Dirección General de Apoyo a Víctimas del Terrorismo tiene atribuidas las funciones de relación, ayuda y orientación a las personas y familiares que sufran la acción del terrorismo, actuando como ventanilla única de cualquier procedimiento que puedan iniciar ante la Administración General del Estado, asesorándoles y recogiendo sus solicitudes, que remitirá al órgano competente para su resolución.
Uno de sus principales objetivos es ofrecer a las víctimas del terrorismo y sus familiares asistencia integral y personalizada. LINK
Atención psicológica
En colaboración con el Consejo General de la Psicología de España se ha constituido una Red Nacional de Psicólogos/as para la atención directa a las víctimas del terrorismo, cuya intervención puede ser requerida tanto en situaciones de emergencia cuando se produce un atentado terrorista, como en los días y semanas posteriores –asistencia inmediata- si los afectados precisan de apoyo psicológico, o en cualquier momento en el que una víctima del terrorismo necesite terapia psicológica por razón del atentado sufrido.
La Dirección General de Apoyo a las Víctimas del Terrorismo realiza la intermediación con los profesionales de la Red, proporcionando a los afectados el contacto con los mismos, y facilitando las gestiones para el abono por parte del Ministerio del Interior de las sesiones terapéuticas, hasta un límite máximo de 3.600 € por persona, salvo en los supuestos de asistencia en emergencia o inmediata.
Resolución de 13 de febrero de 2017, de la Secretaría de Estado de Justicia, por la que se publica el Convenio de colaboración con el Consejo General de la Psicología de España para la prestación de asistencia psicológica y apoyo a las víctimas en las Oficinas de asistencia a las víctimas dependientes del Ministerio de Justicia y en la Oficina de Información y Asistencia a las Víctimas del Terrorismo de la Audiencia Nacional, así como para la colaboración en la emisión de informes periciales. LINK
Convocatoria para la creación de una Red Nacional de Profesionales de la Psicología para la atención psicológica a víctimas de terrorismo.
De interés
Red Iberoamericana de Psicología de Emergencias (RIPE)
Dirección General de Protección Civil y Emergencias del Ministerio del Interior
Escuela Nacional de Protección Civil
Emergencias y protección civil en Andalucía
Escuela de Seguridad Pública de Andalucía (ESPA)
Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES). 061
Revista Psicosocial y emergencias
Sociedad Española de Psicología de Emergencias y Catástrofes (SEPADEM)
Guía de autocuidado para intervinientes en situaciones críticas. COP Galicia
Guía de Intervención psicológica ante situaciones de emergencias y desastres. Diputación de Córdoba
Guía sobre Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias Humanitarias y Catástrofes. IASC